双面扫描的手册漏了几页进知识库，条款对不上：我加了页码连续校验

双面扫描的手册漏了几页进知识库，条款对不上：我加了页码连续校验

原文摘录“手册里明明有那条保修条款，知识库答出来的页码翻过去却是另一章，对不上。” 来找我的是售后的小何。办公室那台本地知识库放的是产品手册和售后制度，很多是同事用扫描仪双面扫进去的。小何说客户问保修年限，知识库给的出处页码翻过去内容完全不对，她只好自己去翻纸质本，对着客户把正确条款念了…

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