大家好，

我在给音乐节主办方做一个 SaaS，管预算、收据、审批这些又枯燥又头疼的钱的事，说实话，定价比做这东西本身还难。

难点在于：我的客户季节性特别强。从十一月到八月他们忙得脚不沾地，之后差不多有几个月基本没活儿。要是每个月都收一样的钱，他们在淡季就会觉得被坑了，而淡季恰恰就是他们退订的时候。

我脑子里试过的几种做法：

  • 按席位收费： 不行。团队在夏天会扩到三倍，之后马上又缩回去。
  • 按场次收费： 简单，但会惩罚那些提前规划的人。
  • 仅限年付： 对流失很友好，但对从没听说过你的人来说有点吓人。
  • “暂停订阅”： 需要多做一些开发，而且用户会忘记恢复。

我目前的结论（暂时）：

  • 按同时运行的事件数定价：每月 €39、€149 或 €399，分别对应 1、15 或 60 个。
  • 关闭事件后就不再计入数量，但你仍然可以打开并导出它。
  • 随时可以在赛季之间降级，历史记录不会丢失。
  • 年付大约便宜 17%。

小胜一场：我刚拿下第一个客户！定价这事远没有我想的那么吓人。他们问的第一件事就是冬天怎么办，而「停办活动」那套说法基本就把这个问题答了。说实话，最有用的做法是我在他们开口问之前就自己先把价格说出来，并且从他们下一场真实活动的小规模试点做起，这样当天谁都不用为钱的事做决定。

不过我还是不太确定自己有没有把这事做到位，所以很想听听你的看法：

  1. 有没有人是按「活跃的东西」（项目、房源、活动）而不是按席位来定价的？你们那些淡季月份的情况怎么样？
  2. 你们是允许用户在两个赛季之间降级，还是觉得这样损失太大？
  3. 对于季节性生意来说，按年计费到底能不能真正止住流失，还是说用户只是到期就不续了？

多谢！

利益披露：我是 Cashbox（https://cashbox.events）的独立创始人，也就是我在这里要聊的这个产品。