千牛客服自动回复怎么设置

千牛客服自动回复怎么设置

原文摘录做淘宝的都知道一个硬指标：3分钟回复率低于70%，店铺权重和流量会直接受影响。我去年因为一个夜班没顾过来，回复率掉到及格线以下，流量肉眼可见地跌了三成。后来我没雇夜班客服，而是用蓝印RPA搭了一套自动值守流程，四个店铺的消息全天有人"接"，回复率再没掉过线。 先说清楚这套方案解决…

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